Apple ve Samsung Rekabetinde Sürpriz İsim: Zirveye Kim Yerleşti?
Apple ve Samsung, dünya genelinde milyonlarca kullanıcısı bulunan en popüler akıllı telefon markalarından ikisi olarak öne çıkıyor. Ancak bu iki dev markanın kullanıcıları arasında memnuniyet düzeyleri nasıl? İşte tam bu sorunun cevabını arayan kapsamlı bir araştırma, ABD'de gerçekleştirildi. Webtekno’nun aktardığına göre, daha önceki çalışmalarda Samsung kullanıcılarının memnuniyetinin daha yüksek olduğu ortaya konmuştu. Yeni yapılan araştırma ise bu durumu bir kez daha pekiştirdi. Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi'ne göre, Samsung, ABD'de müşteri memnuniyetinde Apple’ı geçmeyi başardı. SAMSUNG KÜÇÜK FARKLA ÖNDE Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi, farklı kriterler üzerinden değerlendirme yaparak, kullanıcıların aldıkları hizmete dair algılarını puanlıyor. Samsung, bu ölçümler sonucunda 81 puan alarak…




